Service

Wir schreiben Service groß

Wir bei Foto Köberl l(i)eben die Fotografie und wir sind dein Fotoexperte von A(gfa) bis Z(eiss).

Die Zufriedenheit unserer Kund:innen liegt uns besonders am Herzen und zu einem perfektem Einkaufserlebnis gehört auch perfektes Service. Wir stehen dir während unserer Öffnungszeiten gerne persönlich, via Telefon oder Mail zur Verfügung.

SERVICEANGEBOT BEI FOTO KÖBERL

BERATUNGSSERVICE

Du bist noch unschlüssig welche Kamera du Kaufen sollst und hast den Überblick verloren? Spiegelreflex oder spiegellose Kameras? Was ist das überhaupt und wo liegen die die Vorteile beider Systeme? Reiner Fotoapparat oder doch Hybridgerät mit guten Videofunktionen? Wir helfen dir gerne die richtige Kamera für dich zu finden. Unser umfangreiches Sortiment und die zahlreichen Demomodelle lassen keine Wünsche und Fragen offen. Wir freuen uns auf deinen Besuch in unserem Geschäft in der Steyrergasse 39.

Wir sind dein Fotohändler und Experte von Agfa bis Zeiss. Ankauf & Verkauf. Analog & Digital. Neu & gebraucht. Offline & online. Regional & international. Seit 1978.

SECOND HAND PRODUKTE & ANKAUFSSERVICE

Bei Foto Köberl findest du neben den Neugeräten eine riesige Auswahl an gebrauchtem Fotoequipment. Unsere Second-Hand-Sortiment findest du tagesaktuell mit Fotos und Zustandsbeschreibungen auf fk-secondhand.com.

Profitiere von unserem unkomplizierten Ankaufservice. Wir bewerten dein Equipment und machen dir für Barverkauf, Eintausch, Neuanschaffung oder Systemwechsel ein unverbindliches Angebot. Gerne auch per Mail.

MARKENVERTRETUNG UND GROSSHANDEL

Zusätzlich zum Einzelhandel vertreten wir via Sagafoto wichtige Fotomarken wie Profoto, Novoflex, Sekonic, BD Fotohintergründe, Hedler, Manfrotto Studio, Avenger, B&W Outdoorcase, Think Tank Photo, MindShift Gear, Jobo, PermaJet uvm. und können damit Komplettlösungen für Studioeinrichtungen inklusive Beratung und Anlieferung durch anbieten. Jetzt anfragen!

SENSORREINGUNG

Kameras mit Wechselobjektiven haben viele Vorteile – bei einem Nachteil dieser offenen Systeme: Beim Objektivwechsel können Staub- und Schmutzpartikel auf den Bildsensor gelangen, welche dann als störende Punkte auf den Bildern erkennbar sein können.

Expertentipp: Immer einen Blasebalg dabei haben, damit lassen sich die meisten Partikel schonend entfernen. Bitte niemals den Sensor angreifen oder versuchen Staub mit dem Mund vom Sensor zu blasen, da durch die Atemluft Feuchtigkeit auf den Sensor kommt und dadurch weitere Partikel haften bleiben. Wenn Schmutzpartikel am Sensor haften hilft nur mehr eine professionelle Reinigung bei deinem Fachhändler. Bitte achte darauf, dass dein Akku voll geladen ist bevor du die Kamera zu uns bringst.

Merke: Die meisten Sensorflecken sind nur bei geschlossener Blende in helleren Bereichen des Bildes erkennbar. Stelle deine Blende zur Überprüfung F11 und mach ein Foto vom Himmel.

Wenn du deine Kamera bei uns gekauft hast bekommst du eine Sensorreinigung pro Jahr gratis.

Preise:

APS-C Format: 49,- EUR 
Vollformat / Mittelformat: 79,- EUR

Bearbeitungsdauer 1-3 Werktage je nach Verfügbarkeit der Servicemitarbeiter

FIRMWARE UPDATES

Wir empfehlen die Firmware von digitalen Kameras immer aktuell zu halten, da die Hersteller regelmäßig auf Schwachstellen reagieren und Funktionen und Stabilität verbessern. Wir helfen euch gerne dabei eure Kameras auf dem neuesten Stand zu halten.

REPARATURSERVICE

Wie bei jedem technischen Gerät kann bei Kameras, Objektiven, Blitzen etc. ein Defekt auftreten. Wir helfen euch mit der Reparaturabwicklung von der Fehleranalyse durch unsere Service-Experten über den versicherten Versand und der Abwicklung mit den offiziellen Servicestellen der Hersteller. Eine professionelle Abwicklung ist garantiert und ihr spart euch wertvolle Zeit.

VERLEIHSERVICE

Unser Verleihservice steht gerade in den Startlöchern und wir haben einige ausgewählte hochwertige Produkte im Verleih Service für euch vorbereitet. Mehr Infos findet ihr hier: Sony Try & Buy

BILDERSERVICE

Bring uns deine deine analogen Filme vorbei. Diese werden bei unserem Partner ColorDrack entwickelt und sind innerhalb einer Woche wieder abholbereit im Haus. Für Filmnachschub ist ebenfalls gesorgt.

Canon EOS R3
Sony Alpha 1
FUJIFILM GFX100S
Nikon Z 9

Komm zum Köberl und überzeuge dich selbst von den Vorteilen, die dir dein lokaler Fachhandel bietet

Es ist uns besonders wichtig, dass wir unsere Produkte herzeigen können, daher haben wir von den meisten Produkten ein Demogerät im Geschäft. Überzeuge dich selbst von der Haptik der unterschiedlichen Kameras. Bringe deine eigene Speicherkarte mit und teste die Bildqualität der Kameras und Objektive.

CPS

Die Canon Professional Services bieten Priority Support, schnelle Reparatur und Leihgeräte, internationalen Support und exklusive Events. Deine Vorteile hängen von deinem Mitgliedschaftslevel ab (Rot, Silber, Gold oder Platin). Die Einstufung erfolgt über ein Punktesystem, wobei die vordefinierten Werte jedes registrierten Canon Produkts zusammengezählt werden.

Die exklusiven Dienste des Sony Pro Imaging Support beinhalten einen Support-Helpdesk, zwei kostenlose Sensorreinigungen im Jahr, Backup-Kameras für reibungsloses Weiterarbeiten im Reparaturfall und Hol- und Bringservices. Die Mindestanforderungen sind 2 Alpha Kameras und 3 Sony Objektive (die Liste der qualifizierten Produkte findest du auf der SIPS-Startseite).

FPS

Mitglieder des FUJIFILM Professional Service genießen Vorteile wie schnelle Durchlaufzeiten, ein jährlicher Check & Clean Service und kostenlose Leihgeräte während Reparaturmaßnahmen. Die Teilnahme ist kostenfrei wenn du ein teilnahmeberechtigtes GFX Gehäuse und GF Objektiv oder zwei qualifizierte X-Serie Kameras und drei XF Objektive registriert hast.

NPS

Registrierte Mitglieder des Nikon Professional Service erhalten die Möglichkeit einer kostenlosen und unlimitierten Sensorreinigung von unseren Service-Experten bei Foto Köberl (autorisierter Nikon-Fachhändler). Darüber hinaus beinhalten die Exklusivleistungen eine schnelle Reparatur, weltweite Hilfe, Leihgeräte wenn es mal länger dauert und kostenlose Testmöglichkeiten von Neuheiten.

SENSORREINIGUNG

Bei Kameras mit Wechselobjektiven können Staub- und Schmutzpartikel auf den Bildsensor gelangen, welche dann als störende Punkte auf den Bildern erkennbar sind. Wenn die Schmutzpartikel am Sensor haften und nicht mit einem Blasebalg entfernt werden können hilft nur mehr eine professionelle Reinigung. Bitte achte darauf, dass dein Akku voll geladen ist wenn du die Kamera zu uns bringst.

REPARATURABWICKLUNG

Wir helfen euch mit der Reparaturabwicklung bei Schäden oder Defekten eures Fotoequipments. Das beginnt mit der Fehleranalyse durch unsere Service-Experten über den versicherten Versand zu und der Abwicklung mit den offiziellen Servicestellen der Hersteller. Eine professionelle Abwicklung der Reparaturen ist garantiert und ihr spart euch wertvolle Zeit.

STAY UP TO DATE

Viele Kamerahersteller fügen regelmäßig neue Funktionen zu bestehenden Kameramodellen hinzu. Dazu kommen noch die üblichen Bug Fixes. Daher empfehlen wir die Firmware eurer Geräte immer auf dem neuesten Stand zu halten. Unsere Servicemitarbeiter helfen euch gerne weiter, falls dabei Fragen aufkommen.

TRY & BUY

Mit unseren Try & Buy Produkten hast du die Möglichkeit Sets Kameras, Objektiven und Zubehör zu testen. Unser Verleihservice beinhaltet ausgewählte Canon RF Kameras, Sony Alpha-Kameras und hochwertige Objektive. Eine Liste der Produkte, die Mietgebühren und -konditionen und weitere Informationen findest du im Serivcebereich.

REPARATUR-FÖRDERUNGEN

WIR SIND MITGLIEDSBETRIEB BEI GRAZ REPARIERT – DAMIT PRODUKTE LÄNGER LEBEN

Wegwerfen ist nicht die einzige Option! Reparieren statt Neukaufen schont Umwelt und Ressourcen. Mit GRAZ repariert, dem neuen Reparaturnetzwerk, setzt die Stadt Graz ein klares Zeichen – Reparieren ist mehr als nur ein Trend! GRAZ repariert erleichtert das schnelle Finden von zuverlässigen Fachwerkstätten, die kompetente Beratung, transparente Preisgestaltung und qualitativ hochwertige Reparatur in nächster Nähe anbieten.

GRAZ repariert ist ein von der Stadt Graz in Kooperation mit der ARGE Abfallvermeidung initiiertes Netzwerk von Reparaturbetrieben aller Branchen. In den Mitgliedsbetrieben des Netzwerkes steht Reparatur und Kundenservice an erster Stelle! Fachliche Beratung, kundenfreundliches Service, transparente Preisgestaltung und langjährige Erfahrung im Reparaturbereich machen die Mitgliedsbetriebe zu kompetenten PartnerInnen des Netzwerkes.

Nicht mehr funktionierende/kaputte Gegenstände und Geräte landen in Graz  – wie auch andernorts – oft im Abfall, obwohl ihre Reparatur noch möglich und auch wirtschaftlich sinnvoll wäre. Zu häufig wird der Neukauf einer Reparatur vorgezogen. Dieser Umstand trägt dazu bei, dass der Abfallstrom, der Ressourcenverbrauch, wie auch die Umweltbelastungen immer weiter wachsen.
GRAZ repariert will dieser Entwicklung durch gezielte Information und Bewusstseinsbildung gegensteuern, den Reparaturgedanken stärken und so den Trend zum verfrühten Neukauf von (oft kurzlebigen) Produkten stoppen.

Dein Foto-Fachhandel

Das Ziel von Foto Köberl ist es, euch dabei zu unterstützen, dass ihr eure Ideen umsetzen könnt.

ÜBER UNS

Foto Köberl ist bereits seit 1978 der kompetente Ansprechpartner für alle Fotobegeisterten. Egal ob analog oder digital, neu oder gebraucht, online oder offline: Bei uns werden Einsteiger wie auch Profis mit Sicherheit fündig. Nutzt die Möglichkeit unsere zahlreichen Demoartikel in die Hand zu nehmen und auszuprobieren. Die freundliche Beratung wird ergänzt vom fachkundigen Service (z.B. Reparaturabwicklung und Sensorreinigung) für alle gängigen Kamera- und Zubehörmarken.

Unser Team punktet mit vielen Jahren an Erfahrung in der Fotografie und im Neu- & Gebrauchtwarenhandel. Wir bieten euch auch die Möglichkeit zum unkomplizierten Verkauf und Eintausch eurer alten Fotoausrüstung. Auch die Ausstattung eines professionellen Fotostudios ist für uns kein Problem.